Descripción
- Comprender que la negociación es mucho más que un método.
- Pensar en los resultados de una negociación, puede ser el primer principio para perderla.
- Repensar los conceptos de acuerdo, compromiso y conflicto.
- Aceptar que la manipulación es parte del proceso de negociación.
- La simulación es un comportamiento que se encuentre entre la confianza y la mesura.